Бесплатная доставка от 15 000 рублей
Вернуться назадПомощь
Доставка
В нашем магазине действуют специальные условия доставки на покупки:
ОТ 15 000 РУБ:
Бесплатная курьерская доставка по России до пунктов выдачи
Бесплатная курьерская доставка по России до пунктов выдачи
ОТ 20 000 РУБ:
Бесплатная доставка до двери
Бесплатная доставка до двери
Во всех остальных случаях наши стандартные условия доставки:
ПО РОССИИ:
Система логистики наших партнеров позволяет нам быстро и качественно осуществлять отправку ваших заказов по пункта выдачи, а также непосредственно до входной двери вашего дома.
По России и странам СНГ: курьерской службой СДЭК, Boxberry, Почта России (стоимость доставки рассчитывается индивидуально согласно тарифам курьерской службы при оформлении заказа).
Система логистики наших партнеров позволяет нам быстро и качественно осуществлять отправку ваших заказов по пункта выдачи, а также непосредственно до входной двери вашего дома.
По России и странам СНГ: курьерской службой СДЭК, Boxberry, Почта России (стоимость доставки рассчитывается индивидуально согласно тарифам курьерской службы при оформлении заказа).
ПО МИРУ:
Для Покупателей из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя.
Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.
Для Покупателей из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя.
Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.
При заказе на нашем сайте возможна только безналичная оплата
Все заказы отправляются покупателям только после оплаты
Все заказы отправляются покупателям только после оплаты
Обмен и возврат
Вся продукция IZ13 сертифицирована и декларирована согласно требованиям законодательства. И мы несем полную ответственность за каждую произведенную нами единицу продукции, уверены в ее качестве и качестве используемых нами тканей и фурнитуры.
Мы предоставляем гарантию* на всю продукцию IZ13 сроком 30 календарных дней. В случае выявления брака в течение указанного срока, включая выявления брака в течение эксплуатации изделия в период действия гарантии, IZ13 берет на себя все издержки по организации обмена или возврата продукции ненадлежащего качества.
Мы предоставляем гарантию* на всю продукцию IZ13 сроком 30 календарных дней. В случае выявления брака в течение указанного срока, включая выявления брака в течение эксплуатации изделия в период действия гарантии, IZ13 берет на себя все издержки по организации обмена или возврата продукции ненадлежащего качества.
Во всех остальных случаях, если возврат изделия не связан с выявлением его производственных недостатков, порядок осуществления обмена/возврата осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ в части офлайн и онлайн торговли и закона "О защите прав потребителей".
Порядок возврата
При покупке в онлайн-магазине iz13
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:
Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара**. На товар, бывший в употреблениивозврат не оформляем.
Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в нашем онлайн-магазине, согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 7 дней*** с момента получения покупки.
https://www.cdek.ru/ru/cabinet/returns/seller/8c66...
Онлайн-магазин IZ13 имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на покупателя.
Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара**. На товар, бывший в употреблениивозврат не оформляем.
Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в нашем онлайн-магазине, согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 7 дней*** с момента получения покупки.
https://www.cdek.ru/ru/cabinet/returns/seller/8c66...
Онлайн-магазин IZ13 имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на покупателя.
УСЛОВИЯ ОБМЕНА:
В связи с приобретением Товара дистанционным способом продажи, право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе вернуть такой Товар в порядке, установленном ниже, и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера и т.д.
Возврат из регионов РФ, а также ближнего и дальнего зарубежья
Для возврата изделий свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным для вас способом. После согласования всех деталей возврата и комплектности сопроводительных документов, Вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской отправки заказа в наш офис.
Настоятельно рекомендуем упаковывать товар как можно надежнее, чтобы товар не был поврежден в пути, а также сохранять транспортную накладную или квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата в случае порчи/потери посылки курьерской службой.
Отправка товара возможна только после согласования с менеджером онлайн-магазина IZ13. Вам будут предоставлены подробные инструкции по подготовке товара и сопроводительной документации к отправке, а также точный адрес для доставки возвращаемой продукции. Стоимость самостоятельно отправки не компенсируется.
В связи с приобретением Товара дистанционным способом продажи, право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе вернуть такой Товар в порядке, установленном ниже, и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера и т.д.
Возврат из регионов РФ, а также ближнего и дальнего зарубежья
Для возврата изделий свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным для вас способом. После согласования всех деталей возврата и комплектности сопроводительных документов, Вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской отправки заказа в наш офис.
Настоятельно рекомендуем упаковывать товар как можно надежнее, чтобы товар не был поврежден в пути, а также сохранять транспортную накладную или квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата в случае порчи/потери посылки курьерской службой.
Отправка товара возможна только после согласования с менеджером онлайн-магазина IZ13. Вам будут предоставлены подробные инструкции по подготовке товара и сопроводительной документации к отправке, а также точный адрес для доставки возвращаемой продукции. Стоимость самостоятельно отправки не компенсируется.
При покупке в оффлайн-магазине
Товар, который вы купили в офлайн-магазине, можно вернуть в тот же магазин в течение 14 календарных дней.
Для оформления возврата Вам необходимо будет предъявить товарный чек, паспорт и банковскую карту, если оплата была совершена данным способом.
ПРОВЕРКА ТОВАРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
По факту получения посылки, менеджеры IZ13 в течение 3 (трех) рабочих дней производят осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер инициирует возврат ранее уплаченной суммы за покупку товара на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы вашего банка).
Для оформления возврата Вам необходимо будет предъявить товарный чек, паспорт и банковскую карту, если оплата была совершена данным способом.
ПРОВЕРКА ТОВАРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
По факту получения посылки, менеджеры IZ13 в течение 3 (трех) рабочих дней производят осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер инициирует возврат ранее уплаченной суммы за покупку товара на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы вашего банка).
Способы возврата денежных средств:
- При оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата;
- При безналичном расчете возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата заказа.
- При оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата;
- При безналичном расчете возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата заказа.
* Просим вас ознакомиться с информацией о характеристиках изделий IZ13 в карточке товара разделе Состав и уход. Обращаем Ваше внимание, что гарантия на изделия не распространяется на следующие случаи:
- Естественный эксплуатационный износ изделий;
- Разрывы, порезы и потертости в области швов или самого полотна;
- Выгорание, выцветание и загрязнение изделий в следствии неправильной эксплуатации или ухода за ним;
- Образование катышек бывших в употреблении изделий;
- Иные дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а также в результате их порчи от действий третьих лиц или непреодолимой силы.
- Естественный эксплуатационный износ изделий;
- Разрывы, порезы и потертости в области швов или самого полотна;
- Выгорание, выцветание и загрязнение изделий в следствии неправильной эксплуатации или ухода за ним;
- Образование катышек бывших в употреблении изделий;
- Иные дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а также в результате их порчи от действий третьих лиц или непреодолимой силы.
** Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
*** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
*** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Уход за изделиями
Для того, чтобы наши изделия радовали вас долгие годы, мы создали гайд по уходу за одеждой IZ13. Хоть наши костюмы и рубашки изготовлены из малосминаемых и легких в уходе тканей, гайд поможет вам сохранить качество изделий, чтобы ваш внешний вид был всегда безупречен!
Костюмная ткань:
- Прежде всего проверьте ярлык на одежде, чтобы убедиться, какие инструкции прилагает производитель
- Заведите себе за правило чистить поверхность мягкой щеткой для одежды;
- Чтобы пиджак не потерял презентабельность, а заводские «правильные» заломы не смялись, его следует отдавать в химчистку;
- Привлекательный внешний вид придаем с помощью отпаривателя;
- Вешалка для жакета должна полностью повторять изгибы плеч;
- Для брюк понадобится брючная вешалка, которая равномерно распределяет вес брюк и предотвращает потерю формы;
- Храним в чехлах для хранения одежды. Мы решили эту проблему за вас, вся одежда IZ13 доставляется в специальных кофрах.
Рубашки:
- Прежде всего проверьте ярлык на одежде, чтобы убедиться, какие инструкции прилагает производитель;
- Не стирайте хлопковые рубашки в горячей воде, чтобы избежать усадки. Выбирайте деликатные режими и невысокие температуры;
- Если появились пятна, обработайте их специальным средством перед основной стиркой;
- Глажка хлопковых рубашек осуществляется на низких температурах утюга, можно пользоваться отпаривателем;
- Хранить в сухом месте. Если в ближайшее время носить рубашку не предполагается, рекомендуем убрать ее в чехол, чтобы защитить от пыли и грязи. Ах да, мы снова учли этот момент, наши рубашки приедут к вам в ярких желтых чехлах.